15 jours pour changer d'avis

Si un produit ne vous convient pas, vous avez 15 jours à dater de la réception du colis pour nous le retourner en parfait état, en recommandé au taux postal en vigueur correspondant à la valeur de votre retour et accompagné de la facture initiale. Il est très important de nous l'envoyer en recommandé car nous ne sommes pas responsables de la non réception du produit retourné.

 

Vous pouvez procéder à l'échange du produit, demander son remboursement ou l'établissement d'un avoir correspondant valable un an. Nous vous remercions de remplir le formulaire se trouvant au dos de la facture afin de nous préciser votre choix ainsi que les raisons de votre retour.

Nous ne refacturerons pas les frais de transport en cas d'échange. Tous les remboursements sont effectués dans les 15 jours suivant le retour du colis, par chèque bancaire.